Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

NTK Computer hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả sản phẩm linh kiện máy tính, PC Gaming, Workstation, laptop và phụ kiện công nghệ.

Giao nhanh nội thành
Giao COD toàn quốc
Hỗ trợ giao hỏa tốc theo yêu cầu
Hỗ trợ ship xe công nghệ, gửi xe khách

2. Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội

Giao nhanh từ 1 – 4 giờ
Đơn build PC có thể từ 4 – 24 giờ tùy cấu hình

Các tỉnh thành khác

Miền Bắc: 1 – 2 ngày
Miền Trung: 2 – 4 ngày
Miền Nam: 2 – 5 ngày

Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng với đơn hàng bộ PC trong nội thành Hà Nội.
Đối với đơn hàng mua lẻ linh kiện miễn phí ship dưới 5km
Hỗ trợ phí ship cho khách hàng ở xa
Phí vận chuyển được báo trước khi xác nhận đơn hàng

4. Kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được:

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: salentk1@gmail.com. hoặc số điện thoại 0855 0107 99 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

Lưu ý:

Không tự ý tháo tem bảo hành
Không test chuyên sâu trước khi thanh toán với đơn COD

5. Trách nhiệm khi giao hàng lỗi

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
ntkpc.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi ntkpc.com
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa ntkpc.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận ntkpc.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..